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ニュース一覧｜INCOON（インクーン）のイベントやニュースをお知らせ
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取扱店舗情報｜INCOON（インクーン）のソファやベッドお取り扱い店舗
背とアームが同じ高さのデザインは、お部屋の中心に配置しても開放的ですっきりと見せてくれます。脚の高さを変えたり、自由な使い方でおくつろぎいただけます。 クッション部とボディ部を2種類のファブリックで張り分ける、コンビネーション張りが特長的なソファ。 身体をしっかり支える座クッション、フェザーを使用した包み込まれるような背クッションでバランスの良い座り心地に仕上げております。 黒のスチール脚と削ぎ落されたシンプルなフォルムに背のスリットが際立つ、アーバンモダンなデザインです。各ピース単体でもスタイリッシュなのでコンパクトなのに存在感があります。 スツールの座クッションを置き換えることで、カウチセットとして使用が可能なので、ゆったりとくつろぐことも、お客様をお迎えすることも、1台で数通りの使い方ができるソファです。また、背クッションと座クッションにたっぷりとフェザーを使用した贅沢な座り心地に仕上げております。 スタイリッシュなスチール脚と重厚感のあるボディ部の組み合わせは、モダンな印象のデザインです。ローバックの背は重くなりすぎず、部屋を広く見せる効果があります。また、バケット形状といわれる中央がふくらんだ背と、ふっくらとした座クッションで、くつろぎ感のある贅沢な掛け心地に仕上げました。 クラシックで重厚感のあるデザインのハイバックソファは、ゆったりと過ごせるリビング空間をつくります。座クッションを置き換えることで、カウチセットに早変わりするスイッチタイプです。家族団らんを過ごすことも、カウチセットで優雅に過ごすことも、数通りの使い方ができます。多層構造の座クッションと優しく包み込むような背クッションは格別な座り心地です。 ローバックでスクエアなフォルムのシンプルなデザインは、コーディネートがしやすく、空間に溶け込みます。スツールをプラスし身体を預けてゆったりとくつろぎの時間をたのしむことも、家族団らんの時間をお過ごしいただくこともできます。 全体のフォルムはシンプルで直線的なラインで構成し、ヘッド・フットパネルにゆるやかな曲線を用いることで、優しく心地よい印象を与えています。 質の高い眠りは、就寝前や起床後のひとときも大切です。ヘッドボードのクッションに、フェザーにサイコロ状のウレタンを混ぜた素材を採用したことで、適度なクッション性による包み込まれるような心地よさを実現しています。 スタイリッシュなスチール脚と、シンプルなラインでデザインされた飽きのこないベッド。浮遊感のある脚がすっきりとした印象を与えます。 マットレスを7つのゾーンに分割し、身体の部位に合わせて3つの異なるパーツを使い分けることで理想の寝姿勢をつくり出します。取扱店舗情報
matildaマチルダ
ライフスタイルに合わせて変化するシンプルデザインのソファ
mikuミク
コンビネーション張りが映える、シンプルなデザインのソファ
idertイデルト
ミニマルフォルムでディテールにこだわったソファ
acrosアクロス
フェザーたっぷりで贅沢な座り心地、シンプルなデザインソファ
notosノトス
ディテールにこだわったスタイリッシュモダンなソファ
patistパティスト
座り心地にこだわった、クラシカルなハイバックソファ
cadisカディス
掛け心地にこだわったシンプルなソファ
felidiaフェリディア
直線と曲線を活かしたシンプルなデザインのベッド
ladnnisラドニス
心地よいクッションが魅力のベッド
etarioエタリオ
シンプルなデザインで使いやすいベッド
INCOON Reversible Mattressインクーン リバーシブル マットレス
お好みに合わせて、両面使えるリバーシブル仕様のマットレス
アフターフォロー｜INCOON（インクーン）のソファカバーご購入や部材・中材交換
INCOON®は、素材にこだわったソファを提供しています。
お客様のお住まいの地域や、張り地のランクによって前後いたします。お見積もりの際に「送料」と「作業料」を合わせてお知らせさせていただきます。詳細はお問い合わせください。また、交換・廃棄はお客様ご自身でのご対応をお願いしております。
損傷個所の確認のため、スマホ等でお写真を撮影していただき、メールにてお送りいただく場合がございます。
INCOON®のソファはすべてカバーリングですので、交換が可能です。
ウレタンやフェザーを交換することで、座り心地や弾力を再生させ、ご愛用のソファの寿命を延ばします。
ソファ・ベッドは、自治体に粗大ごみとして出すことができます。処分方法や費用、回収の流れは各自治体によって異なるので、ホームページなどで事前確認してください。
下記フォームよりお問合せください。
保証期間
※注意事項※
保証対象
アフターフォロー
永くご愛用いただいたソファも、カバーや中材、脚等の部材を替えることで、末永くお使いいただけます。
ソファのこだわり「ABOUT INCOON®」はこちら
費用
修理（有料）
詳細はお問い合わせください。
ソファカバーの交換（有料）
納期：ご注文から約90日程度でお届けいたします。
料金
部材や中材の交換（有料）
納期：ご注文から90日程度でお届けいたします。
廃棄方法
自治体に問い合わせまたはホームページを確認し、ソファベッドの回収日時を予約。
市役所等で大きさや重さに応じた『粗大ごみ処理券』を購入し、ソファ・ベッドに貼る。
予約日時に指定の収集場所へソファ・ベッドを持っていく。
お問い合わせフォーム
※他社商品の修理はお断りしておりますので、ご了承ください。
・住所
・電話
・メールアドレス
・品番
・ソファ名
・ソファの張地
・お問い合わせ内容
修理 / カバー替え / 部材・中材交換 / 保証対象の取り換え・修理
・お問い合わせ詳細
※交換・修理したい部分について詳細をご記載ください。カバー替えの場合はご希望の布地をご記載ください。
・購入日
・購入店
保証サービス ※詳細は、保証書をご確認ください。
INCOON®では、商品のお届け日から3年間の保証をお付けしております。
また、運搬でダメージを受けた製品は、お届け後5日以内にお申し出があった場合に交換対応させていただきますのでご連絡ください。
保証期間満了後や保証対象外の有償修理などにつきましても対応させていただきますので、当社または販売店にお問い合わせください。
保証書の提示が必要となります。納品書及び領収書（領収書がない場合はレシート）と合わせて大切に保管してください。
保証期間内でも保証書・納品書及び領収書・レシートを紛失されますと保証の対象外となりますのでご注意ください。
損傷個所の確認のため、スマホ等でお写真を撮影していただき、メールにてお送りいただく場合がございます。
交換商品が在庫切れの場合、入荷後の交換となります。
運賃・輸送料等の諸経費をお客様にご負担いただく場合がございます。
当社取扱製品（特注品・展示品・セール品を除く）
保証期間内に取扱説明書に記載された使用状態で故障や不具合が生じた場合は無償で修理、もしくは当社の判断により返品・交換に応じます。
搬入経路のご確認｜ソファ・ベッドが入らないを事前に防ぐ
各商品詳細ページより製品の最大幅をご確認のうえ、①～⑦の搬入経路をご確認ください。
門扉・玄関ポーチは屋外のため比較的空間を自由に使えますが、商品をスムーズに運び込むためにご確認お願いしております。
玄関の扉の種類（ドア・引戸）に関わらず、両開きで幅が十分にある場合はスムーズに商品を搬入出来ますが、片開の場合は、扉を開けた際の横幅・高さ・玄関ホールの横幅・高さ・奥行きによっては搬入が難しいケースもあります。扉サイズと合わせて開く方向やドアノブのデザインもご確認下さい。
玄関からお部屋につながる廊下は、壁面にドアノブ・照明・手すり、天井にも照明がついていたりと横幅と天井高が一定でないケースもあります。また、ドアを開けたまま商品を搬入するケースでは、ドアを開けた状態での横幅をご確認下さい。
商品を設置するお部屋までの廊下に曲がり角があるケースは、商品を立てたり、転回させる場合もあります。曲がり角の天井高（照明があれば、照明までの高さ）が特に重要となります。
お部屋入口の扉の種類（ドア・引戸）に関わらず、両開きで横幅が十分にある場合はスムーズに商品を搬入出来ますが、片開の場合は、扉を開けた際の横幅・高さ・お部屋内の横幅・高さ・奥行きによっては搬入が難しいケースもあります。
階段には直線階段・Ｌ字階段・コの字階段・らせん階段があり、踊り場の天井高や奥行きによっては商品が搬入出来ないケースもございます。
一般的な９人乗りのエレベーターや小型のエレベーターは高さや奥行きによって搬入出来ないケースもあります。また、ベッドのマットレスのような厚みのない商品でもエレベーターのサイズによっては搬入出来ない場合もございますので、ご注意下さい。
搬入経路の確認
チェック項目
①玄関周りのサイズ確認
製品の最大幅 + 10cm
門扉は製品最大幅 + 10cm以上
玄関ポーチの幅は製品の最小値+10㎝以上、高さは製品の最大幅 + 10㎝以上必要です。
②玄関サイズの確認
製品の最小幅 + 10cm
③廊下の確認
製品の最小幅 + 10㎝
④廊下の曲がり角の確認
⑤お部屋の入口の確認
扉サイズと合わせて開く方向やドアノブのデザインによっては、廊下スペースが小さくなるため商品の搬入ができないケースもあります。
扉の開く方向・サイズもあわせてご確認下さい。
製品の最小幅 + 10cm
⑥階段のサイズの確認
また、階段の横幅は階段手すりから対面の壁までの横幅をご確認下さい。
製品の最大幅 + 10cm
⑦エレベーターのサイズ確認
製品の最大幅 + 10cmよりも、エレベーターの奥行きが広ければ搬入することができます。
ご注文・ご利用の流れ
会員登録すると、より便利な機能をご利用いただけます。 搬入が出来ない場合のご返品、ご返金は承れません。 詳細ページにて、ご希望の製品の布地と脚色、数量を選択し、「カートへ入れる」ボタンをクリック（タップ）してください。 品名、価格、数量、金額を確認し、購入手続きに進みます。 会員登録されるお客様：「会員登録をして購入手続きへ進む」ボタンををクリックする。 ・購入者情報（※） お届け日と時間帯の指定が可能です。(1便：9時～14時・2便：12時～18時) 内容に間違いがないか確認し、「この内容で注文する」ボタンをクリックします。 確認事項
・ピースの向き ご注文番号は、スクリーンショットやメモに残して大切に保管してください。 ご入力のメールアドレスに「ご注文確認メール」が送信されますので、 万が一、ご注文内容に誤りがある場合は、速やかにお問合せフォームよりお知らせ下さい。 ご注文商品の納期は約16から30日前後のお届けとなります。カディス2Pにつきましては、約90日以降のお届けとなります。 万が一、ご指定をいただいたお届け日のご希望に添えない場合は、近いお日にちをご提示させていただきます。 お支払い方法は、「クレジットカード」「銀行振込」「コンビニ支払い」をご利用いただけます。 商品がお手元に届きましたら、ご確認をお願いいたします。ご注文、ご利用の流れ
1.気になる製品を見つける
会員登録する
【お気に入り】… 気になる製品をお気に入りリストにブックマークして、いつでもご確認いただけます。
【アドレス帳】… よく使うお届け先を登録しておくと、注文時の入力がスムーズになります。2.ご自宅の搬入経路を確認する
あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認いただき、ご購入くださいますようお願い申し上げます。3.製品を注文する
ショッピングカートに商品を入れる
※製品によっては布地と脚部が選べない場合もございます。
購入手続きに進む
会員登録せずにご購入されるお客様：「購入手続きへ進む」ボタンをクリックする。
会員のお客様：会員ID、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックする。
必要事項を入力する
・お届け先選択
・お支払方法
を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
※当サイトでは個人情報を暗号化して使用することで、セキュリティ対策しています。（SSL）
お届け希望日時を入力する
配送地域によってご希望に添えない場合は、弊社よりご連絡させていただきます。
注文する
・選択した布地
・数量
・合計金額
・お支払方法
・購入者情報
・お届け先情報
ご注文が完了しました
ご注文内容にお間違いないかご確認のほどお願いいたします。
確認メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。
4.お届け日と送料について
※配送日につきましては、ご注文時にお届け可能日以降で、ご希望の日程をご指定ください。お届け日
ご希望のお届け日の14日前までにお問合せフォームより、お届け可能な日をお知らせ下さい。
お届け日のご指定がなかったお客様につきましては、弊社よりお届け日をお知らせいたします。
※お知らせしてから14日以内にお届け日の確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。5.お支払いについて
銀行振込とコンビニ支払いにつきましては、ご入金確認後、商品発送手配をいたします。
送料、銀行振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
送料は、配送先・商品によって金額が異なりますのでご注意下さい。
※ご注文から10日以内にご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
6.商品のお届けについて
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損・不備・不良・部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、
当該商品到着日から5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
返品、返金、キャンセルについて
当店では、ご入金後の返品・返金・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品の破損・汚損・不備・不良・部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から５日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
商品に不良（破損・汚損）があった場合には、状況を商品のお届けより５日以内に、お問合せフォームより下記内容を明記の上、ご連絡下さい。
商品に部品等に不足があった場合には、状況を商品のお届けより５日以内に、お問合せフォームより下記内容を明記の上、ご連絡下さい。
ご注文と異なる商品が届いた場合には、状況を商品のお届けより５日以内に、お問合せフォームより下記内容を明記の上、ご連絡下さい。
返品、返金、キャンセルについて
内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容の確認画面で
ご確認頂きますようお願い致します。
商品に不良・間違いがあった場合のご対応について
当店の手違いによる品違い、不良品、配達中の破損品に関しましては、交換させて頂きます。
その際にかかる費用は当社が負担いたします。お客様のご都合による返品や交換は、一切受け付けておりませんので、あらかじめご了承下さい。
注意事項
初期不良による交換の対象
交換の対象外
A.商品に破損・汚損があった場合
お客様からご連絡頂き次第、早急にご対応させていただきます。
【お客様のお名前】
【不具合の合った商品名】
【不具合部分の詳細内容】※できるだけ詳しくご説明下さい。
【不具合部分の画像】
注意事項
B.商品の部品等に不足があった場合
お客様からご連絡頂き次第、早急にご対応させていただきます。
【お客様のお名前】
【部品が不足している商品名】
【不足している部品の名称】※名称が分からない場合は、「脚部の取り付けに必要なねじ」のように具体的なご説明下さいますようお願い致します。
【不足している部品を使用する箇所の画像】
Ｃ.注文と異なる商品が届いた場合
お客様からご連絡頂き次第、早急にご対応させていただきます。
【お客様のお名前】
【ご注文頂いている商品名】
【誤って届いた商品の画像】
お客様のご都合による返品と交換について
ご返金方法について
クレジットカード決済をご利用の場合
銀行振込、コンビニ決済をご利用の場合
配送について
ご不要になったソファの引取（有料）をお受けしております。ご注文時にご指示下さい。
搬入場所の状況等によって金額が変わります。
2.クレーンでの吊上げ搬入
配送について
商品の発送について
送料について
開梱設置
配送日
再配達について
配送に関する注意事項
「搬入経路の確認」をご覧下さい。
また、ベランダなどからの吊上げ搬入などが必要となった場合には、後日再配達となり、別途費用が発生致します。
引取サービス（有料）
※一部地域を除きます
吊上げ作業について（有料）
1.手作業での吊上げ搬入
3階
10,000
3階
28,000
事前下見とお見積りが必要となります。
会社概要
会社概要
東京都品川区大崎2-9-3
大崎ウエストシティビル
