アフターフォロー

INCOON®は、素材にこだわったソファを提供しています。
永くご愛用いただいたソファも、カバーや中材、脚等の部材を替えることで、末永くお使いいただけます。
ソファのこだわり「ABOUT INCOON®」はこちら

費用

お客様のお住まいの地域や、張り地のランクによって前後いたします。お見積もりの際に「送料」と「作業料」を合わせてお知らせさせていただきます。詳細はお問い合わせください。また、交換・廃棄はお客様ご自身でのご対応をお願いしております。

修理（有料）

損傷個所の確認のため、スマホ等でお写真を撮影していただき、メールにてお送りいただく場合がございます。
詳細はお問い合わせください。

ソファカバーの交換（有料）

INCOON®のソファはすべてカバーリングですので、交換が可能です。
納期：ご注文から約90日程度でお届けいたします。

料金
モデル名
ピース名
ピース
布地
料金(税込)
マチルダ
2P片肘
08/09
SN
¥50,600
SP/W1
¥55,000
カウチ
49/50
SN
¥49,500
SP/W1
¥53,900
3P
03
SN
¥61,600
SP/W1
¥69,300
アームレス
41/42
SN
¥41,800
SP/W1
¥46,200
スツール
17
SN
¥12,100
SP/W1
¥13,200
背クッション
37
SN
¥6,600
SP/W1
¥9,900
背クッション
35
SN
¥4,400
SP/W1
¥5,500
イデルト
コーナーソファー
31L/32L
SN
¥23,100
SP/W1
¥30,800
2Pアームレスソファ
20
SN
¥22,000
SP/W1
¥29,700
2PアームレスソファS
20S
SN
¥17,600
SP/W1
¥26,400
デイベッド
44
SN
¥25,300
SP/W1
¥27,500
デイベッドＳ
44S
SN
¥19,800
SP/W1
¥23,100
スツール
17
SN
¥13,200
SP/W1
¥16,500
背クッションS
35
SN
¥5,500
SP/W1
¥6,600
背クッションL
37
SN
¥6,600
SP/W1
¥7,700
コンティネント
2P片肘ソファ
06/07
SN
¥28,600
SP/W1
¥30,800
3P片肘ソファ
08/09
SN
¥34,100
SP/W1
¥36,300
スクエアカウチ
118/119
SN
¥37,400
SP/W1
¥40,700
スツール
17
SN
¥11,000
SP/W1
¥13,200
ボルスター付きクッションS
35
SN
¥6,600
SP/W1
¥8,800
ボルスター付きクッションL
37
SN
¥7,700
SP/W1
¥9,900
アリオネ
3Pソファ
03
SN
¥39,600
SP/W1
¥46,200
2P片肘ソファS
06S/07S
SN
¥26,400
SP/W1
¥30,800
2P片肘ソファ
06/07
SN
¥29,700
SP/W1
¥34,100
カウチ
49/50
SN
¥34,100
SP/W1
¥40,700
コーナーソファ
25
SN
¥34,100
SP/W1
¥39,600
スツール
25
SN
¥12,100
SP/W1
¥14,300
背クッションＭ
25
SN
¥6,600
SP/W1
¥7,700
背クッションＬ
25
SN
¥7,700
SP/W1
¥8,800
ミク
3Pソファ
03
SN
¥50,600
SP/W1
¥61,600
2P片肘ソファ
06/07
SN
¥38,500
SP/W1
¥51,700
カウチ
49/50
SN
¥41,800
SP/W1
¥53,900
スツール
17
SN
¥14,300
SP/W1
¥20,900
クッションL
37
SN
¥6,600
SP/W1
¥8,800
アクロス
3P
03+17
SN
¥89,100
SP/W1
¥99,000
スツール
17
SN
¥14,300
SP/W1
¥16,500
2.5P
02L
SN
¥69,300
SP/W1
¥74,800
ヘッドレスト
CH356-59
SN
¥5,500
SP/W1
¥5,500
ノトス
3.5P
03L
SN
¥57,200
SP
¥66,000
3P
03
SN
¥53,900
SP
¥60,500
スツール
17
SN
¥15,400
SP
¥17,600
パティスト
3P
03+17
SN
¥62,700
カディス
3.5P
04
SP
¥55,000
スツール
17
SP
¥14,300
3P
03
SP
¥52,800
2.5P
02L
SP
¥49,500


部材や中材の交換（有料）

ウレタンやフェザーを交換することで、座り心地や弾力を再生させ、ご愛用のソファの寿命を延ばします。
納期：ご注文から90日程度でお届けいたします。

廃棄方法

ソファ・ベッドは、自治体に粗大ごみとして出すことができます。処分方法や費用、回収の流れは各自治体によって異なるので、ホームページなどで事前確認してください。

  • ①
    自治体に問い合わせまたはホームページを確認し、ソファベッドの回収日時を予約。
  • ②
    市役所等で大きさや重さに応じた『粗大ごみ処理券』を購入し、ソファ・ベッドに貼る。
  • ③
    予約日時に指定の収集場所へソファ・ベッドを持っていく。

お問い合わせフォーム

下記フォームよりお問合せください。
※他社商品の修理はお断りしておりますので、ご了承ください。

お問い合わせ
「お問い合わせ内容」に以下を必ずご記入ください。
・住所
・電話
・メールアドレス
・品番
・ソファ名
・ソファの張地
・お問い合わせ内容
修理 / カバー替え / 部材・中材交換 / 保証対象の取り換え・修理
・お問い合わせ詳細
※交換・修理したい部分について詳細をご記載ください。カバー替えの場合はご希望の布地をご記載ください。
・購入日
・購入店

保証サービス　※詳細は、保証書をご確認ください。

保証期間
INCOON®では、商品のお届け日から3年間の保証をお付けしております。
また、運搬でダメージを受けた製品は、お届け後5日以内にお申し出があった場合に交換対応させていただきますのでご連絡ください。
保証期間満了後や保証対象外の有償修理などにつきましても対応させていただきますので、当社または販売店にお問い合わせください。

※注意事項※
保証書の提示が必要となります。納品書及び領収書（領収書がない場合はレシート）と合わせて大切に保管してください。
保証期間内でも保証書・納品書及び領収書・レシートを紛失されますと保証の対象外となりますのでご注意ください。
損傷個所の確認のため、スマホ等でお写真を撮影していただき、メールにてお送りいただく場合がございます。
交換商品が在庫切れの場合、入荷後の交換となります。
運賃・輸送料等の諸経費をお客様にご負担いただく場合がございます。

保証対象
当社取扱製品（特注品・展示品・セール品を除く）
保証期間内に取扱説明書に記載された使用状態で故障や不具合が生じた場合は無償で修理、もしくは当社の判断により返品・交換に応じます。